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¡Estamos trabajando normalmente! Sin embargo, ocasionalmente el envío puede tardar más de lo habitual y pueden producirse retrasos inesperados.
En algunas ubicaciones, las entregas pueden ser limitadas y, por ejemplo, requieren que recojas tu producto en una ubicación de servicio en lugar de que lo entreguen en tu puerta. Estas circunstancias se aplican por igual a todas las empresas y están fuera de nuestro control.
Lamentamos las molestias y agradecemos tu paciencia durante este momento difícil.
¡Si!
La mayoría de nuestros pedidos se pagan por envío para cubrir los costos de envío de los productos. El costo varía según tu ubicación. Siempre puedes encontrar el costo de envío para tu pedido específico en la página de pago antes de comprometerte con una compra.
Al momento de escribir estas líneas, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos de EE. UU. Superiores a 50$. Nuestros costos de envío pueden cambiar con el tiempo. Consulta la página de pago o pónte en contacto con nuestro chat en vivo para obtener más información..
Debido a los estrictos requisitos sobre el envío de baterías por correo aéreo, los pedidos que incluyen nuestro paquete de baterías generalmente deben enviarse por transporte terrestre. Esto significa que el envío lleva un poco más de tiempo. Lamentablemente, estas restricciones también significan que es posible que no podamos enviar nuestro producto de batería a ciertas ubicaciones en el extranjero. apreciamos tu comprensión.
Pedidos de EE. UU. se envían desde nuestros almacenes en Pensilvania y California y normalmente llegan en 3-8 días. Normalmente enviaremos el paquete dentro de un día hábil, momento en el cual se te enviará tu número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir tu paquete. Los pedidos canadienses también se envían desde EE. UU. Pero demoran más, generalmente de 1 a 2 semanas.
Pedidos europeos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos. El tiempo de envío puede variar, pero normalmente debería ser de una semana. Siempre puedes encontrar el costo de envío para tu pedido específico en la página de pago.
Intentamos procesar y enviar pedidos internacionales lo antes posible, pero en algunos casos pueden tardar un par de semanas en llegar. La información de seguimiento puede faltar o estar retrasada para algunos pedidos internacionales. Pedimos disculpas por las molestias.
Si no esta satisfecho puedes devolver nuestros productos dentro de 30 dias, para obtener un reembolso. Siempre puede contactarnos si ha pasado un período de tiempo más largo y nuestro excelente personal de servicio al cliente hará todo lo posible para complacerte.
Seguimos enviando productos a nivel mundial a pesar de las importantes dificultades. Simplemente ve a la pagina de pago para ver el costo de envío a tu ubicación. Si vives fuera de nuestras zonas de envío actuales, pónte en contacto con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
Nuestras populares baterías solo están disponibles en Europa, Reino Unido incluso, Canadá y los EE. UU. Continental.
El envío de baterías a direcciones APO / FPO / DPO también está restringido.
No. Somos propietarios y gestionamos todo nuestro propio inventario.
¡Si! Si deseas convertirte en distribuidor o simplemente comprar una gran cantidad, envíanos un correo electrónico a info@nivrana.store. Siempre estamos felices de trabajar con nuestros socios B2B.
Como ocurre con todas las compras, tu eres el responsable final de pagar impuestos y tasas si tu gobierno lo requiere. Si vives en la UE o en el Reino Unido, estás legalmente obligado a pagar el IVA. Este impuesto lo exige tu gobierno, no tiene nada que ver con nosotros. Mostramos el precio aproximado con IVA incluido en las páginas de productos individuales. Siempre puedes ver el costo total de tu pedido, incluidos los impuestos, al finalizar la compra antes de tomar una decisión.
Dado que nuestros envíos europeos se gestionan dentro del mercado único europeo, normalmente no debería haber controles de aduana.Si tienes algún problema relacionado con aduanas e impuestos, pónte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Si tienes una empresa europea con un número de IVA registrado, tu compra puede estar libre de impuestos. Por favor pónte en contacto en info@nivrana.store para obtener más información.